La présente politique décrit les moyens de paiement acceptés et les conditions applicables aux transactions effectuées sur yorvimer.com.
1. Devise utilisée
Tous les prix et paiements sont exprimés en euros.
Le montant final de la commande, comprenant les frais de livraison lorsqu’ils s’appliquent, est affiché avant la validation définitive du paiement.
Les prix des produits comprennent la TVA française applicable au taux normal de 20 % ainsi que les éventuels droits de douane.
Aucun coût fiscal ou douanier caché n’est ajouté lors de la livraison.
2. Moyens de paiement acceptés
Les seuls moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard et American Express.
Le paiement est effectué en une seule fois.
yorvimer ne propose pas de paiement fractionné, de paiement différé ou de règlement par carte-cadeau.
3. Autorisation du paiement
Le client doit être autorisé à utiliser la carte bancaire présentée et fournir des informations exactes et complètes.
La banque ou le prestataire chargé du paiement peut demander une étape d’authentification supplémentaire afin de confirmer la transaction.
La commande est prise en compte après l’autorisation du paiement.
Un refus bancaire, une expiration de la session ou une incohérence dans les informations fournies peut empêcher la validation de la commande.
Dans cette situation, le client peut vérifier les informations saisies ou contacter l’établissement ayant émis sa carte.
4. Débit et confirmation de la commande
Le montant de la commande est soumis à autorisation au moment de sa validation.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après l’acceptation du paiement.
La préparation de la commande commence après cette confirmation et nécessite généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Une autorisation temporaire peut apparaître sur le compte bancaire même si une tentative de paiement échoue. Sa suppression dépend des délais de traitement de la banque du client et ne constitue pas un encaissement définitif par yorvimer.
5. Sécurité des paiements
Les paiements par carte sont traités au moyen de services techniques sécurisés.
Les données nécessaires à l’autorisation de la transaction sont transmises au prestataire de paiement et à l’établissement bancaire concernés.
Le client ne doit jamais transmettre son numéro complet de carte bancaire ou son cryptogramme par e-mail au service client.
6. Vérification des transactions
Afin de protéger les transactions, une commande peut être suspendue pendant la vérification d’une information de facturation, de livraison ou de paiement.
Seules les informations raisonnablement nécessaires à cette vérification sont demandées.
Si la vérification ne peut pas être finalisée, la commande peut être annulée. Toute somme effectivement encaissée est alors remboursée sur le moyen de paiement initial.
7. Remboursements
Tout remboursement est effectué sur la carte utilisée lors du paiement initial.
Il ne peut pas être transféré vers un autre moyen de paiement, sauf en cas d’impossibilité technique traitée avec le prestataire concerné.
Les délais varient selon la cause du remboursement.
Pour plus de détails, consultez la Politique de remboursement.
8. Données liées au paiement
Les informations de transaction sont utilisées uniquement pour traiter le paiement, sécuriser la commande, prévenir les utilisations frauduleuses, effectuer un remboursement et respecter les obligations légales applicables.
Pour plus de détails sur l’utilisation des données personnelles, consultez la Politique de confidentialité.